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其他


听说,现代人的困境

 四大皆空 



一句你不理财,财不理你

让多少人想要理财的心蠢蠢欲动

“理财”越来越火

很多“新手小白”

也纷纷在寻找理财课程

希望通过学习提高赚钱能力



网络上五花八门的理财课程

靠谱吗?


最近

财商培训头部企业

微淼商学院的财商课网络平台

因涉嫌多起诈骗案件

被各地公安受案或立案


截至7月5日,微淼至少卷入三起涉嫌诈骗案件被各地公安受案或立案。



在参与财商课的众多受访学员中,有小学学历重症化疗的临退休人员、家庭妇女、在读的大学生、外卖小哥、食品经销人员、小车司机、保安大爷等等,他们无不被许诺以高收益、赚回学费等等。


这不禁让人怀疑

连金融专业人士都无法把握的股市走势

能通过财商课网络平台

传授给包括仅小学学历的学员

进行投资实操获利吗?


搭上互联网这趟快车

披着教育培训、知识付费、

金融理财的外衣

瞄准“求富心理”

财商课到底是如何让学员趋之若鹜的?


通过系列调查

南都记者为公众揭秘“财商培训乱象”



 案例 

化疗病人拿救命钱买课、

有人透支信用卡买课后报警


截至近日

据南都记者了解

至少三起微淼涉嫌诈骗的案件

被各地公安受案或立案


接下来

我们一起来看几个真实案例


案例1

保安透支信用卡买近7000元进阶课

怀疑被骗报警获立案


6月5日,山东潍坊一公司保安高大爷向北京公安机关报警称被微淼诈骗,7月9日,案件已立案。


高大爷告诉南都记者,自己以前在公司做管理工作,因为腰椎问题被调去看大门,工资收入少了很多。在网上看到微淼广告,抱着想赚副业外快的心理,报了12元的小白课。


由于对股市金融不熟悉,进群之后,高大爷轻信了小白课老师说的高收益,用信用卡透支买了进阶课,现在还在还款中。



“小白课老师告诉我,买了近7000元的进阶课,实操之后能够赚回学费,且表示不满意可以退费。然而,进阶课教的大多是如何使用工具筛选股票,其它金融知识讲解也跟小白营差不多,根本不值7000块。”高大爷说。


为吸引更多用户入坑,小白课老师往往以承诺无理由退费,承诺实操课会带来高收益赚回学费,过度营销实操课以至诱导“荐股”。实际上,在实操课过程中,课后作业也确实让人买进基金产品等。




案例2

丈夫:妻子像被传销洗脑

笃信能致富,跟我闹离婚


某油田公司基层员工贾先生告诉南都记者,“去年11月,妻子休产假在家带孩子,在网上看到微淼商学院广告,花12元报了小白理财课。过了不到10天左右,妻子说她已经交了近7000块钱。”


贾先生称,小白课阶段的话术洗脑对他的妻子很起作用。


在微淼老师的推荐下,她妻子买了近7000元的进阶课程。买了进阶课程后,每天非常疯狂地学习,下班后学到凌晨一二点钟,精神特别亢奋,做了一本本的笔记。


每次沟通,妻子都情绪激动,根本不准他提到任何微淼的负面信息,贾先生几番劝导不成,打电话到微淼去要个说法,谁知道微淼老师将此告诉了其妻子,为此妻子竟然提出跟他离婚,“闹到民政局,最后因在离婚冷静期没离成。”


无奈之下,贾先生甚至卧底成另一学员的家人,进了妻子的课程群。


“我在群里发了很多权威媒体报道的财商课投诉案例,希望感化她。但让我没想到的是,我妻子特别义正词严地说我是来黑微淼的,然后很快把我踢了出去。”


如今,贾先生的妻子仍相信课程能让她变成富人。


案例3

化疗病人拿救命钱买课

“老师承诺几天赚回7000学费”


去年10月,于女士因急性红斑狼疮症,正处化疗阶段,在家待业。在百度上被微淼商学院的视频广告吸引,便报名参加了小白理财课。


“广告描述得非常吸引人,视频主角说学了理财后,对人生有很大改变。当时我心想,12块钱不多,学习一下理财知识也无妨。”


加进群后,小白课老师会用大白话讲些金融概念,与此同时,慢慢给学员灌输“变富人”“没钱负债也能变富人”等等话术。


小白课进行的中间阶段,老师称12块钱只是理论课,开始不断推销7000元的进阶课。


小白课老师开始了话术营销。“老师用一种非常关切的,一心一意为我好的态度,并表示交了学费,用不了几天就能赚回来。”


因为相信能够赚到钱,一开始,于女士非常积极,光打印课件就花了170元。但于女士只有小学文化,根本看不懂课程,连字母都认不全,她称房地产信托(REITS)为“瑞子”。上到第三课后,她发现实在听不懂,就跟老师说不学了,要求退学费。当然,当时并没有退成功。


之后,她在群里看到另一位学员发投诉微淼的话,被移除出群。她加了那个学员,看了她发的很多投诉报道,这才让于女士真正醒悟过来。


“由于多次退费不成,我便准备‘炸群’,因为患病也睡不安稳,我在夜里三四点就一连发微淼的投诉报道,直到被退群为止。”


退群后,于女士和一些受害者一起,通过多方投诉和外部舆论压力,终于微淼签了退还部分学费的协议。


“进阶课总共24课,微淼说我看了4节课的视频,扣了4课的钱,总共退了5000多元,其实啥也没学到。”


图片来源:IC photo


案例4

大学生花生活费买课

没学完群就解散、交款无合同退费无望


通过一名知乎博主发的财商广告,大一在读学生阿枫了解到微淼商学院推出的小白理财训练课程。


恰好想学习理财规划,阿枫便报了名,随后被拉入微信群。


微淼老师在群里称,小白课只是学的理论课,进阶课才能实操,到时候能够很快把学费赚回来。同样在群里纷纷晒付款截图的氛围烘托之下,老师称还剩下几个名额,优惠金额后恢复原价,在不断饥饿营销之下,阿枫花近7000元分期买了进阶课程。


然而,阿枫发现,学完10周的进阶课,只是懂得如何操作打新和购买国债逆回购,这种“表面知识”只要网上查一下都有教程。“相比小白课而言,进阶课质量更加差。现在,进阶课还没学完,微信群就无端解散了,老师称再分班,至今却仍无消息。



 梳理 

在黑猫投诉平台上

对微淼商学院投诉多达1756条


财商课海量广告霸屏互联网背后

是怎样庞大的利益链条?


头部财商平台微淼在官网打出了一句响亮的口号:让1亿人财商及格,让财务自由不再难。



据36氪报道称,微淼公司估值已超过百亿元,单月收入已经超过2亿人民币。按知情人士发给记者的微淼内部考核,以低价课12元、近7000进阶课最低转化率5%考核标准计算,保守估计微淼财商已收割百亿营收,获利惊人。


作为财商培训头部企业

微淼财商深陷学员投诉


截至7月18日,黑猫投诉上关于微淼商学院的投诉多达1756条,主要问题集中在教学质量、退款难等问题。投诉量远高于同类型的启牛商学院、长投学堂的871条和181条。


另外,在微博等社交平台也充斥着各类对微淼的投诉。


他们究竟是吸引众多学员报名?

具体有哪些套路?

下面就是揭秘时刻


 套路 

3大惯用套路曝光

悄悄“洗脑”,灌输“富人思维”



套路1

营销手法犀利 广告霸屏

更有高校合作开发课程


各大财商平台广告的主角

都有一个共同点

为钱焦虑


例如——


不敢轻易辞职的职场人、为钱发愁的中年人、缺钱甚至付不出车费的农民工等。而一次偶然的机会,掌握了理财技能,他们的人生从“狼狈”走向财务自由的巅峰。



财商平台短视频广告推送泛滥。南都记者看到,在百度、知乎、微博、微信、爱奇艺等各大平台,几乎都能看到微淼等财商教育平台的广告投放。


以某平台为例,据报道截至4月微淼教育平台在某平台上粉丝总量超520万人,视频累计播放量达5.5亿次。不过,在该平台点击微淼教育平台没能看到粉丝量,而是直接跳转进入小白课报名页面。


除了网络平台营销渠道风生水起外

南都记者发现

微淼等财商平台还拉入一些

高校、经济界大咖、明星为其站台


如——


微淼财商,据报道该财商机构去年7月就与某高校合作打造了一门财商教育新课程《金融投资与企业管理高级研修班》。今年5月,微淼商学院联合该高校发布《国民财商教育发展白皮书(2021年)》,在白皮书发布会上,邀请了著名经济学家向祚松等为其站台。而微淼APP发布的广告还邀请了男明星何润东代言。


对此,该高校相关负责人回应记者,确认与微淼合作开发上述课程,不过其称,暂时没收到学生对该合作课程的投诉。目前,该课程有学生还没毕业,仍在开展当中。此外,该负责人向记者澄清,关于微淼的其他课程与学校没有任何关系。



套路2

暗示实操能赚钱 灌输“富人思维”

打“荐股”擦边球


除了广告渠道、高校合作、明星代言外

各财商教育平台

在授课上存在哪些套路呢?


南都记者体验了4家平台的低价小白课,分别是微淼商学院、长投学堂、蓝鲸理财(超牛理财)、360金融学堂,发现各个财商课平台,推销课程的方式、套路如出一辙。


  • 拉群:报名后被拉入小白课微信群;


  • 洗脑,打鸡血:每天的课程中,老师讲得最多的是向学员灌输所谓“富人思维”理财观。各种打鸡血的激励、亮眼的收益图等“扑面而来”;


  • 推荐高价进阶课:小白课到了中间阶段,老师开始卖力推销高价进阶课,课程大多在2000元多至7000元不等。称小白课仅是理论知识、购买教授实操的进阶课几天就能赚回学费;


  • 饥饿营销,制造焦虑感:到了最后几节课,老师更是抛出优惠名额仅剩下几个的饥饿营销套路,制造焦虑感。


以下是南都记者的亲身经历

建议大家仔细阅读

*向下滑动查看全部内容*

↓↓↓

报名或正式上低价小白训练课后,记者便被拉进100至200人不等的小白课微信群里。此前,平台会要求学员将包括姓名、年龄、职业、月薪、存款、负债情况和理财目标等隐私调查,这些个人隐私信息似乎为平台的精准营销打开方便之门。


小白课程群里,每天课程大体分为早读、防诈骗、晚课三个环节。各类理财平台首先让学员阅读《小狗钱钱》《穷爸爸与富爸爸》等简单的理财书籍,正规的理财知识也只是点到即止,多为泛泛而谈的名词解释。


每天的课程中,老师讲得最多的是向学员灌输所谓“富人思维”理财观。老师的讲课中,将富人思维与财务自由深度挂钩。“学习文化知识,不一定能致富,但是学习理财就能翻身”“老师后面会讲到如何建立富人思维,以及如何钱生钱”等话语充斥理财群内。


随着思维引导渐渐成熟,各种打鸡血的激励、亮眼的收益图等“扑面而来”。记者发现,市场上确实有理财培训APP较为专业,不轻易给人留下投资即有收益的印象,相比而言,微淼等平台则频频以高收益引导学员购买高价实操课。


比如,课堂上分享着难分真假的成功案例,收益很是惊人。在微淼课堂老师举了些例子:一位炒股20年、受挫频频的股民,在系统学习了微淼课程后,赶上了市场好机会,实现年化收益率190%。


小白课到了中间阶段,老师开始卖力推销高价进阶课,课程大多在2000元多至7000元不等。不断强调“一个机会就可赚回5-10倍的学费”“毕业后获得丰厚的收入”等,群里也发了各种付款截图,但截图均无法显示日期。


而高价进阶课很重要的推销点是,老师称小白课仅是理论知识、购买教授实操的进阶课几天就能赚回学费。以上“赚回学费”的话术其实相当于打擦边球,无疑暗示实操课有“荐股”或“荐基金”等来实现高收益。


到了最后几节课,老师更是抛出优惠名额仅剩下几个的饥饿营销套路,制造焦虑感。不断重复,通过实操课才能改变命运,实现财务自由,在小白群营销氛围烘托下,以及富人思维洗脑之下,没有金融市场专业基础的学员,不明就里地匆匆报名。



套路3

无视投资风险 

营造学习就能“致富”的洗脑效果


那么

学员以近7000块买入了高价进阶课后

又能学到什么知识呢?


在学员提供的部分进阶课课件中,微淼创始人封贺本人的“成功”语录似乎无处不在。


比如进阶课件内容,就有——


  • 封老师坚信,习惯决定命运,行为养成习惯,思想决定行为,词汇塑造思想;

  • 封老师根据这个认识已经成功的重塑了自己和身边的一些人;

  • 封老师坚信,只要方法正确,任何人都可以重塑,普通的人可以成为杰出的人,平庸的人也可以成为伟大的人。


这些话语似乎有意营造

学习就能“致富”的洗脑效果


此前,有受访者告诉记者,其妻子在学完微淼课程后,每天疯狂学习,记录了三四本笔记,不少均是“励志”的心得体会。


值得注意的是,微淼官网里高价进阶课中的《财务自由工具操作技能课》还开设了哲学课。哲学课课程由财务自由纲领、太极图中的自由智慧、实现财务自由的关键词汇、必定实现财务自由的十大步骤四部分组成。



而课件对于投资风险的言论

也比较不专业


如——

在第六节教授学员投资风险时,竟然称“投机有风险,投资无风险”,但实际上稍有常识的人均知道投资有风险;


还有,称“股票对于炒股的人有风险,对于巴菲特而言无风险”;


最后又再次强调,投资无风险,分不清“生钱资产”与“耗钱资产”才有风险,但是如何分清却没说明白。



在北京做超市经销商的进阶课学员王先生告诉记者,“微淼的培训课常常歪曲了很多理财知识。课件说对于巴菲特而言股市无风险,但是即便是巴菲特也有亏钱的时候。”



 焦点 

微淼授课老师资质信息模糊 

“优秀”学员可转为老师

培训几天就上岗


在其他一些理财平台,南都记者能清楚看到付费课程老师的学历、履历、资格、从业经验等。而在微淼财商官网上,微淼的名师团资质等信息公示模糊。


例如——


官网名师团中的三位联合创始人孙延芳、夏金声、余英豪仅有简单介绍,三人中有两人没有说明学历,一人学历为本科。


官网宣称三人有资深会计师、证券资格从业证、理财规划师等,但未披露具体的资质编号。



微淼的名师资质公示披露信息模糊

微淼老师招聘的要求也并不高


从微淼商学院的官方招聘要求显示,全职在线指导老师,除了本科及以上学历的要求,几乎没有其他要求。


而据此前微淼在BOSS直聘网站上发布的招聘信息显示,招聘“财商教育老师”岗位只需要“大专”学历。



据一位已离职的微淼进阶课老师告诉记者,他是通过招聘进入微淼的,当时微淼招聘进阶课老师只是要求专科毕业就行,并没有平台宣称的投资经验.


培训几天就可以上岗,大部分人都没接触过投资,也没有任何国家认受的投资顾问资格证书。”


相比高价进阶课老师

小白课老师资质更加受到质疑


一份印有微淼标志的内部学员手册写明,一旦报名加入进阶课后,组织纪律会更加严密,分班分组、推举班长组长。竞选组长的学员,毕业后可获得微淼商学院全职工作机会。



在微淼小白课群

有老师称

已经有几十位学员成了微淼的全职老师


通过受访学员提供的多个小白课、进阶课截图中,可以看到小白课老师在招收学员进入微淼。


例如——


在小白课群中,多位老师宣称有同学在进阶实操课学习了一个多月,赚回了两倍学费,加入微淼,成为全职小白课老师;


在进阶课毕业班群里,多位老师称,“优秀”组长毕业后可获得微淼商学院全职工作机会,提升工资收入。




实际上,低质量的小白课程只是营销噱头。小白课老师更偏向于社群营销人员,以低价小白课吸引学员,目的在于引导学员买进阶课程。而微淼把学员也转化成老师,则有发展学员为下线的嫌疑。



 弊端 

授课老师间矛盾激化

平台售后亦无动力解决消费纠纷


从微淼内部低价小白课

与进阶课老师之间矛盾激化

可以看出低价小白课引流的弊端


有微淼进阶课老师表示,“微淼纵容小白营以各种方式忽悠学员进入进阶课程学习,后期退费或投诉均由进阶课老师承担,但销售提成很大部分却是小白营老师所得。进阶课老师工资反而不高,且遭遇退款还得扣绩效。”


更为恶劣的是,很多财商培训平台对营销话术夸大了课程收益预期毫无顾忌。消费者退款意味着公司销售收入骤降,公司售后没有动力妥善解决纠纷,甚至设置合同陷阱、花式搪塞消费者以拒绝退费。


图片来源:IC photo



 趋势 

 卖课模式难以为继

微淼正在向其他渠道进行扩张



问题重重

为何微淼等财商培训平台

还能经过短短两年时间裂变式发展?

商业模式可以为继吗?


有业内人士告诉南都记者,相比财商培训而言,此前互联网在“吃住行游娱购”等赛道的扩张,发展逻辑大多为烧钱模式。


“与以往互联网产业发展相比,网络财商培训的逻辑却有所不同。财商培训需要一定的门槛,但互联网风投资金进入,要求财商教培企业扩张市场份额。而在财商教培监管尚属空白的情况下,企业看重产品营销而看轻开发,通过各种营销,形成以卖低质量的高价课为主的单一盈利模式,这种模式或难以为继。”


以微淼为例——


一方面,该财商培训平台深陷学员投诉,甚至被指控涉嫌诈骗;


另一方面,因课程质量跟不上要求,学员回购率不足,微淼商业模式或面临难以为继的难题。


在此背景之下

微淼正在向其他渠道进行扩张

包括获客渠道、课程价格、新产品研发等


此外,财商平台正在以同样的形式开发针对不同群体的新产品。据微淼离职老师提供的文件显示,目前微淼内部已在开发“减肥训练营”项目,该项目虽然与金融理财培训大相径庭,但模式类似。



 行业观察 

财商培训平台背后资本驱动

有的获5亿融资,向券商引流创造盈利?



除了售卖高价课程获利外

财商培训平台的资本流动

也在为证券机构引流


南都记者体验证实,多家财商培训平台存在指定学员开户现象,其中微淼要求学员在进阶实操课中,开通华泰证券投资账户。


微淼学员王先生告诉南都记者,“在进阶课实操过程中,老师以布置作业的名义,让学员在证券公司开户、买入指定基金等。我买了一些,不过亏了不少,后来发现是套路,就没再继续投资了”。


截至发稿前,针对课程出现的各种问题,微淼方面未对记者作出回应。


据36氪统计显示,在十二家主要财商教培机构中,有九家公司均获得不同轮次的风险投资资金进入,其中启牛财商培训平台获最多次融资,去年底融资超5亿元。


🏃🏃🏃

*有什么想说的,欢迎给我们留言哦*

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出品:南都消费金融研究课题组

采写:南都记者 黄良东 见习记者 叶霖芳

(实习生黄静怡对本文亦有贡献)

编辑:李晶



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